1) Quem somos
Esta política é aplicável ao site torneseumprogramador.com.br (“Plataforma”)
Ao utilizar a Plataforma, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Caso não concorde, recomendamos não utilizar nossos serviços.
2) Dados que coletamos
2.1 Dados fornecidos por você
- Cadastro/conta: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, senha (hash), CPF/CNPJ (quando necessário para faturamento), cargo/área de interesse.
- Pagamentos e faturamento: endereço, CEP, dados de cobrança e tokens de pagamento (processados por provedores conforme PCI-DSS).
- Comunicações: mensagens enviadas por e-mail, formulários, WhatsApp/Telegram e comentários/feedbacks.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de uso: páginas acessadas, cliques, tempo de sessão, origem de tráfego/UTM, performance e erros.
- Dados técnicos: IP, data/hora, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo, identificadores de cookies.
- Geolocalização aproximada (derivada do IP) e idioma.
2.3 Dados de terceiros
Poderemos receber dados de parceiros de pagamento, afiliados e plataformas de cursos e automação, como, por exemplo, Hotmart, Kiwify, Stripe, Meta Ads e Google (conforme aplicável e dentro da lei), para conciliar compras, liberar acessos e mensurar resultados.
3) Finalidades do tratamento
- Prestar e aprimorar os serviços educacionais, liberar acesso a cursos e conteúdos.
- Atender solicitações, suporte e comunicação sobre sua conta e transações.
- Processar pagamentos, emitir notas e cumprir obrigações fiscais.
- Segurança, prevenção a fraudes e riscos, monitoramento de estabilidade e erros.
- Analytics, métricas e melhoria de experiência (navegação, performance, conteúdo).
- Marketing, remarketing e personalização de ofertas (com opções de opt-out).
- Cumprimento de obrigações legais/regulatórias e exercício regular de direitos.
4) Bases legais (LGPD)
Tratamos dados com fundamento nas bases do art. 7º da LGPD, incluindo:
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (acesso aos cursos, suporte, faturamento).
- Cumprimento de obrigação legal/regulatória (fiscal/contábil).
- Legítimo interesse (melhoria de produtos, segurança, prevenção a fraudes e comunicação institucional, sempre com avaliação de impacto e opção de oposição quando cabível).
- Consentimento (comunicações de marketing e cookies opcionais, quando necessário e obtido).
6) Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados apenas com operadores e parceiros necessários para viabilizar nossos serviços, sob contratos e medidas de segurança:
- Pagamentos e antifraude (ex.: Hotmart, Kiwify, Stripe).
- Hospedagem, CDN, e-mail e mensagens transacionais (ex.: provedores de nuvem, SMTP, WhatsApp Business/API).
- Analytics e mídia/ads (ex.: Google, Meta), quando habilitado.
- Contabilidade/jurídico para obrigações legais e exercício de direitos.
Não vendemos dados pessoais. Eventual compartilhamento adicional será informado e embasado conforme a LGPD.
7) Segurança e retenção
- Aplicamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, incidentes e perdas.
- Guardamos os dados pelo tempo necessário às finalidades declaradas, observando prazos legais (ex.: fiscais) e prazos prescricionais.
- Após o período aplicável, realizamos exclusão, anonimização ou arquivamento seguro.
8) Transferências internacionais
Seus dados podem ser processados fora do Brasil por provedores de nuvem e parceiros. Nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD, como cláusulas contratuais específicas e avaliação de práticas de segurança.
9) Direitos do titular
Nos termos dos arts. 18 e seguintes da LGPD, você pode, a qualquer tempo e mediante requisição:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
- Portar seus dados a outro fornecedor, observados segredos comerciais/industriais.
- Eliminar dados tratados com consentimento, quando aplicável.
- Obter informação sobre compartilhamentos e a possibilidade de não consentir.
- Revogar consentimentos e solicitar revisão de decisões automatizadas quando cabível.
10) Como exercer seus direitos
Envie sua solicitação pelo canal abaixo e responderemos dentro dos prazos legais. Para sua segurança, poderemos pedir comprovação de identidade e detalhes para localizar os registros.
11) Crianças e adolescentes
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Se identificarmos coleta indevida, adotaremos medidas para exclusão dos dados conforme a lei.
12) Links de terceiros
A Plataforma pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos ler as políticas de cada serviço visitado.
13) Atualizações desta política
Poderemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será sempre a mais recente publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.
14) Contatos do Controlador / Encarregado (DPO)
Procure os meios de contatos na página inicial do Torne-se um Programador.